購物須知與退換貨政策

運費規則

• 非活動期間，結帳金額未滿 NT$1,000，收取 NT$100 運費。
• 香港訂單皆以順豐到付方式發送。

訂單注意事項

若您使用信用卡付款，訂單顯示未付款成功或等候付款，請先查詢信用卡是否已扣款。若沒有扣到款項，後台無法補付款，請重新下單即可。

商品注意事項

• 商品皆在未下水、熨整燙平過後進行自然平放測量。
• 商品會因布料結構、組織彈性、水洗處理及測量起點等因素，與實際商品尺寸略有誤差，請依實際商品尺寸為主。
• 棉布織品水洗後縮水屬正常現象，購買時請考量縮率尺寸。
• 純棉商品建議手洗；若需機洗，請務必裝入洗衣袋內。
• 純棉商品請避免使用烘乾機，以免造成縮水或傷害布料。
• 晾乾時請輕輕整理攤開，避免過度拉扯造成變形。
• 請勿高溫清洗或長時間浸泡，避免縮水或染色。
• 因電腦解析度及螢幕顯示差異，商品可能有色差，請以收到的實品為準。

鑑賞期及退貨

HiBOU 提供 7 天鑑賞期權益，含例假日。鑑賞期為考慮期，並非試用期。超過時間將無法申請退貨。

• 若商品經拆封使用，以致缺乏完整性並失去再販售價值時，恕無法退貨。
• 申請退貨時，請提供退貨商品資訊、購買時間及訂單編號。
• 可透過官網訂單留言、LINE 官方客服 @816qeamr，或喜福生活苑粉絲專頁聯繫。
• 退貨商品須為全新狀態，並保持商品、內外包裝、贈品等完整性。
• 若原盒內所有物品有損壞或遺失，或商品留有污漬、磨損、異味、配件不全等情形，恕不接受退貨。
• 退貨請以原包裝紙箱或破壞袋原封備妥寄回。若紙箱或破壞袋已遺失毀損，請另外包裹退貨商品。
• 請勿直接在商品外盒黏貼宅配單或書寫文字，否則將無法受理退貨，或視損毀程度折扣退款金額。
• 客製化產品恕無法退貨，例如加扣防踢被、特殊尺寸客製商品、特殊印製商品等。

商品維修

• 若使用後發生商品需要維修的狀況，請提供商品資訊、購買時間及訂單編號。
• 可透過官網客服表單、LINE 官方客服 @816qeamr，或喜福生活苑粉絲專頁聯繫。
• 是否酌收費用會依商品維修狀況評估；來回運費需由消費者自行負擔，並一律採宅配運送。

發票規則

• 若訂購人和收貨人不同，且有送禮需求，發票需要另外處理，請於訂單中特別備註。
• 若需輸入指定載具，請附上發票載具號碼。
• 發票將不會另外郵寄。

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