HiBOU が求めないこと
- ATM やネット銀行で、分割設定の解除、請求の取消、注文確認のやり直しを求めること。
- クレジットカード番号全体、銀行口座のパスワード、SMS 認証コード、OTP を求めること。
- カスタマーサービス名義で個人口座への振込を求めること。
- 知らないアプリのダウンロード、知らないグループへの参加、遠隔操作の許可を求めること。
返信する前に確認してください
HiBOU が注文確認を行う場合、確認内容は商品、受取情報、支払い状況、配送状況が中心です。注文と関係のない金融パスワードや認証コードを求めることはありません。
相手が名前、注文内容、購入商品を知っていても、公式スタッフとは限りません。不審な電話へ直接折り返さず、公式窓口から HiBOU へご連絡ください。
迷った場合は会話を止め、LINE 公式アカウント @816qeamr に注文番号または注文時のお名前を添えて確認してください。
公式窓口
台湾では、不審な状況について 165 反詐騙諮詢專線（詐欺相談ホットライン）で相談できます。